F.A.Q.

1. Recolección:
El repartidor llega a nuestra ubicación para recoger los regalos y enseguida se dirige a las direcciones de entrega según los horarios de entrega.

2. Llegada:
Al llegar a la dirección se toca  el timbre o interfón para buscar al destinatario (si es a pie de calle)
De lo contrario se llama a quién recibe el regalo para indicarle de una sorpresa que le han enviado
sin revelar detalles de quién lo envía ni del contenido.

En caso de no localizarlo en el lugar o por teléfono se dirige a recepción o vigilancia.
Si no es localizable por estos medios la siguiente opción de nuestro repartidor será revisar si se puede dejar
con alguien cercano ya sea algún compañero de trabajo, en recepción o caseta.

• A) Si no tenemos éxito en alguna de las opciones anteriores, nuestro personal de reparto intentará contactar a quién envía para resolver la situación.
  
  
• B) En caso que no responda quién recibe ni quién envía tendremos que cancelar la entrega; te ofrecemos reenviar el regalo en otro momento del día,
  o enviar a otra dirección a esto le llamamos Reprogramación y este proceso va a generar un cargo extra para reenviar el regalo. (Sujeto a disponiblidad)

4. Entrega:
Una vez que la persona se encuentra con el encargado de delivery, se entrega el regalo y se pide una fotografía como evidencia de la entrega.

Si la persona no permite o el lugar tiene prohibido no se toma fotografía. 

Al finalizar la ruta de entregas te llegará un mensaje indicando que el regalo fue entregado.
Si contamos con fotografía puedes solicitarla con mucho gusto.

Te pedimos tener paciencia y recordar que tu regalo se entregará dentro del horario que seleccionaste. por las mañanas destinamos todos nuestros recursos para realizar las etnregas a tiempo y quizás nuestras respuestas pueden demorar un poco más de lo normal

POR CONTINGENCIA NO ESTAMOS INGRESANDO A EDIFICIOS, LAS MAYORÍA DE LAS ENTREGAS SON A PIE DE CALLE

¿No manejamos horas exactas de entrega ?
Manejamos Rangos de horarios, los cuales están sujetos a disponibilidad al momento de pagar.

Lunes a Viernes
(Compras anticipadas y con cobertura)

1. Primero : 9:00 am a 11:00 am
2. Segundo: 9.30 am a 11:30 am
3. Tercero : 10 am a 12:00 medio dia
4. Quinto: 12 pm a 3:00 pm
5. Sexto: 4 pm a 6 pm

Sábado y Domingo

1. 9am a 2:00pm
   (Sin horario fijo)

El regalo se puede entregar al inicio o al final del horario que elijas al pagar, sin importar si es desayuno u otro regalo (sin excepción).

Si tu dirección esta fuera de cobertura o eliges envío economico los horarios pueden ser más amplios de lo habitual. 

Envío de regalos sorpresa el mismo día en CDMX, entrega exprés o con poca anticipación
a domicilio en Ciudad de México, arreglos de dulces, flores o desayunos con la mejor calidad.

 Mismo día en 3.5 horas. 

1. Lunes, a Jueves paga antes de las 13:00hrs.(Sujeto a disponibilidad de espacios) 
2. Viernes  y Domingo paga antes de las 12:00hrs.
3. Sábado  NO disponible

Pagando después de las 2pm
Se entrega al siguiente dia:

1. Primer horario: 9am a 1pm
2. Segundo Horario 12 a 4pm
3. Tercer horario 2pm a 6pm

Puedes pagar desde cualquier país con tarjeta de débito, crédito o con paypal

En México aceptamos transferencia, depósito en bancos, oxxo o seven. Pagos a meses sin intéreses con tarjeta

o pagos en quincenas sin necesitdad de tarjeta con kueskipay, aplazao o mercadopago.

Envíos en Ciudad de México
y algunas colonias cercanas de Naucalpan y Tlalnepantla*

Precio de envío promedio entre $65 y $115*
(Puede aumentar o disminuir dependiendo la fecha, el regalo y la distancia)Calcula un aproximado de tu costo de envío  > Aquí <

Enviamos a Máximo 25kms desde Portal San Angel

1. NO tenemos envíos en Coacalco, Izacalli, Nicolas Romero, ni Milpa Alta.
2. Recuerda que no ingresamos a edificios, hospitales, metro, plazas o mercados (pregunta)
3. Las entregas son a pie de calle o edificio (planta baja).

Si no tenemos cobertura en tu dirección puedes recoger personalmente en nuestras oficinas
cerca de metro barranca del muerto o enviar uber o didi.

Tu eliges el método de envío antes de pagar. Tenemos envío urgente y envío economico. 

Podemos tomar tu pedido por whatsapp si pagas con transferencia o depósito?

1)* Busca los regalos, globos y peluches qué deseas comprar en www.unbonitodetalle.com ?

*Envianos fotos de los regalos que deseas enviar al +525550150545 ?*

*2)* Indicamos qué método de pago deseas:
-Transferencia bancaria
-Depósito en efectivo en oxxo, seveno Banco Santander ?

*3)* Indica la dirección exacta a dónde deseas envíar
*(dirección COMPLETA)*

*4)* Indicanos la fecha en la que deseas enviar tu regalo ?

_En este paso te indicaremos los horarios de entrega disponibles ?_

*5)*  Te mostraremos el total a pagar, cuando realices tu pago  envía tu comprobante en el chat ?

*6)* Te enviarenos un formulario para llenar: ⚠
Datos de entrega
Dedicatoria _(mensaje corto)_
Horario asignado

¡Y sería todo! Enviaremos tus regalos el día y horario seleccionado ?

Puedes realizar tu pago directo en el sitio web 

Con gusto te compartimos el paso a paso para comprar en nuestro sitio web:   ?

https://unbonitodetalle.com/content/proceso-para-comprar ⏪

1️⃣Puedes pagar con paypal, tarjeta de débito o crédito, a meses, con kueski o Aplazo, puntos bancarios, mercado pago o depósito en efectivo en OXXO o Seven ?? 

2️⃣ Compra internacional con cualquier tarjeta de débito o crédito ? 

Compra hoy y paga más adelante

Con tarjeta o Paypal 

1. Pago con tarjeta de crédito a meses sin intereses. Solo debes elegir pago openpay en el sitio web o solicitarlo por whatsapp. 
2. También puedes diferir tu compra con paypal a 3 meses sin intereses. 

Con efectivo 

1. Paga en Quincenas con KueskiPay, Aplazo 
2. O en Mensualidades con Mercado Crédito

Para obtener crédito en efectivo debes pagar forzozamente en el sitio web y al final elegir la opción de pago deseado. Ahí se te indicarán las instrucciones de cada empresa para tus pagos. 

Recuerda que también puedes pagar con puntos bancarios tus regalos! Elige openpay al pagar y elige tu tarjeta qué tenga puntos bancarios.